隱私權政策
個人資料保護
個人資料保護政策
遵守法令及規章
渚館遵守《個人資料保護法》及其他相關法令與規章。
二、內部管理制度
渚館就個人資料之處理與管理及相關系統，制定內部規章與各項必要作業規定。此外，本館亦指派管理責任人，建立組織體制，以確保確實遵守個人資料保護之相關要求。
三、個人資料之蒐集
四、個人資料之使用
當渚館使用顧客的個人資料時，僅限於先前說明的使用目的範圍內，不會超出該範圍使用。
五、確保正確性
渚館將採取一切適當措施，確保顧客之個人資料維持正確且最新。
六、安全管理措施
七、員工教育
渚館對員工提供有關個人資料保護的教育與訓練，並確保教育內容在整個組織內得到充分傳達與遵守。
八、承攬商之監督
當渚館使用顧客的個人資料時，可能在合法使用範圍內，將該資料的處理委託給第三方。在此情況下，本館要求承攬商嚴格管理個人資料，並進行適當監督。
九、提供個人資料給第三方之限制
渚館未經顧客同意，不會向任何第三方提供或揭露顧客的個人資料，但法律或其他適用法規另有規定者除外。
十、個人資料的揭露與更正
當顧客要求確認或更正渚館所持有的個人資料時，本館將在合理且必要的範圍內，迅速予以回應。
十一、內部制度持續檢討
渚館將持續檢討並改善與個人資料處理相關的規章及組織體制，以確保其有效且適當地持續運作。
公司所持有的個人資料及其使用目的
公司所持有個人資料的使用目的
銷售商品、提供一般及會員制服務，以及其他相關業務。
發送有關渚館產品、服務、特別優惠及活動的資訊與通知。
回應顧客的諮詢、資料請求及其他溝通聯繫。
根據顧客的意見與需求，改進產品與服務。
為顧客趨勢分析、市場調查及其他管理所需分析準備基本資料，並製作不具特定個人識別性的統計資料。
履行渚館的義務、行使權利及執行相關飯店業務。
所持有的個人資料
【住宿 / 一般飯店服務】
住宿訂房及使用紀錄的完整資料
網路訂房帳號ID
宴會訂房及使用紀錄的完整資料
一般顧客資料
電子報訂閱名單
飯店活動、調查及參加者名單
【餐飲】
餐廳及酒吧訂位登記簿
餐廳及酒吧使用紀錄的完整資料
餐廳及酒吧會員資料
顧客存取紀錄（歷史）
在渚館的網站上，為了提升顧客便利性及改善服務，會將訪客的資訊記錄為存取紀錄。
所記錄的資訊包括存取的日期與時間、瀏覽的頁面、網域名稱、IP位址及所使用的瀏覽器類型，但不包含可識別個別使用者的資訊。渚館僅將這些資訊用於網站使用情況的統計分析，並不作其他用途。
在記錄存取紀錄時，渚館會使用由承攬服務提供者提供的Cookies及Web Beacon。
Cookies是指當使用者瀏覽網站時，網站伺服器傳送至使用者瀏覽器的小型資訊。透過Cookies，伺服器能夠記錄特定電腦所瀏覽的網站頁面，但無法識別個別使用者。
Web Beacon則與Cookies搭配使用，用以統計特定頁面被存取的次數。
顧客可透過變更瀏覽器設定拒絕接受Cookies。若拒絕Cookies，Web Beacon亦會同時停用。
揭露等請求之處理程序
一、確認可進行揭露等請求的個人資料
在提出揭露等請求時，請明確指定所要求的個人資料。
請注意，以下個人資料不在揭露或其他相關請求的範圍內：
（一）不屬於公司所持有的個人資料
公司僅提供外包服務，且無權進行揭露、更正或刪除的資料。
預定於六個月內可靠刪除的資料。
（二）依《個人資料保護法》第25條排除揭露的資料
若揭露等可能損害本人或第三方權益的資料。
若揭露等可能重大妨礙公司業務正常執行的資料。
若揭露等可能違反其他法令規章的資料。
（三）依適用法令規定不得揭露的其他資料
二、可進行揭露等請求之個人資料範圍
可進行揭露等請求的個人資料範圍，僅限於個人的地址、姓名、公司使用目的，以及公司所持有、已蒐集且目前保留的其他個人資料中所包含的資訊。
三、揭露等請求聯絡窗口
在提出揭露等請求時，請填寫指定申請表，並將身分確認所需文件及適用的揭露費用，以掛號郵件寄送至以下地址。
請注意，本館不接受親自至辦公室提出的請求。
地址：
渚館 熱海飯店
「個人資料詢問窗口」
日本靜岡縣熱海市渚町11-9，郵遞區號 413-0014
如需了解有關揭露等請求的詳細資訊，請聯絡渚館。
四、不予揭露的情況
若無法確認請求者為本人，例如申請表上的地址、身分確認文件上的地址與公司登記地址不符時。
若請求者為代理人，且無法確認其代表本人行使權限。
若提交的申請文件不完整或有誤。
若所要求揭露的個人資料不屬於公司所持有的個人資料。
若揭露可能損害本人或第三人的生命、身體、財產或其他權益。
若揭露可能重大妨礙公司業務的正常執行。
若揭露將違反其他適用的法令或規章。
五、因揭露等請求而取得之個人資料使用目的
因揭露等請求所提供的個人資料，例如申請表及身分確認文件，僅在回應請求所必要的範圍內使用，包括聯絡本人或確認可能產生的疑問。
提交的身分確認文件，將在完成對揭露請求的回應後，立即妥善銷毀。
個人資料詢問窗口
地址：
個人資料詢問窗口
渚館 熱海飯店
日本靜岡縣熱海市渚町11-9，郵遞區號 413-0014
電話：+81-557-81-5054
亦可透過網際網路提出詢問。
請注意，回應可能需要一些時間。
