隐私政策
个人信息保护
长滨馆（Hotel Nagisakan）重视客人的个人信息，并以最谨慎的态度进行处理。
为了提供更好的产品和服务，我们积极推进以下措施，并致力于负责任地保护客人的个人信息。
个人信息保护方针
遵守法律法规
长滨馆遵守《个人信息保护法》及所有其他相关法律法规。
2. 内部管理体系
长滨馆针对个人信息的处理与管理及相关系统，制定了内部规章制度和各项必要规则。此外，我们任命管理员并建立组织架构，以确保遵守个人信息保护的相关规定。
3. 个人信息的收集
4. 个人信息的使用
当长滨馆使用客户的个人信息时，仅在说明的使用目的范围内使用，不超出该范围。
5. 确保准确性
长滨馆将采取适当措施，确保客户的个人信息保持准确且及时更新。
6. 安全管理措施
长滨馆严格管理客户的个人信息，并采取防止未经授权访问、丢失、毁坏、篡改或泄露的预防措施和安全防护措施。
7. 员工教育
长滨馆对员工进行个人信息保护的教育和培训，确保内容在整个组织内得到充分传达和遵守。
8. 承包商的监督
当长滨馆使用客户的个人信息时，可能在合法使用范围内，将信息的处理委托给第三方。在此情况下，本馆要求承包商严格管理个人信息，并进行适当的监督。
9. 向第三方提供个人信息的限制
除法律或其他适用法规要求外，长滨馆未经客户同意，不会向任何第三方提供或披露客户的个人信息。
10. 个人信息的公开与更正
当客户要求确认或更正长滨馆持有的个人信息时，本馆将在合理和必要的范围内及时回应。
11. 内部体系的持续审查
长滨馆将持续审查和改进与个人信息处理相关的规章制度及组织架构，确保其持续有效和适当的运作。
公司持有的个人数据及其使用目的
公司持有的个人数据的使用目的
销售产品、提供一般及会员服务，以及其他相关业务。
发送有关长滨馆产品、服务、特别优惠及活动的信息和通知。
回复咨询、资料请求及其他客户沟通事项。
根据客户的意见和需求改进产品和服务。
为客户趋势分析、市场研究及管理所需的其他分析准备基础数据，并制作不涉及特定个人的统计数据。
履行长滨馆的义务、行使其权利以及执行相关酒店业务。
持有的个人数据
【住宿 / 一般酒店服务】
住宿预订及使用记录的完整数据
网络预订账户ID
宴会预订及使用记录的完整数据
一般客户资料
电子邮件通讯订阅名单
酒店活动、调查及参与者名单
【餐厅】
餐厅及酒吧预订台账
餐厅及酒吧使用记录的完整数据
餐厅及酒吧会员资料
客户访问日志（历史记录）
在长滨馆网站上，为了提升客户便利性和改善服务，会将访客信息记录为访问日志。
记录的信息包括访问的日期和时间、访问页面、域名、IP地址以及使用的浏览器类型，但不包含任何能够识别个人用户的信息。长滨馆仅将这些信息用于网站使用的统计分析，不用于其他目的。
在记录访问日志时，长滨馆使用承包服务提供商提供的Cookies和网络信标（Web Beacons）。
Cookies是网站服务器在用户浏览网站时发送到用户浏览器的小信息片段。通过这些信息，服务器可以记录特定计算机访问了网站的哪些页面，但无法识别个人用户。
**网络信标（Web Beacons）**与Cookies配合使用，用于跟踪特定页面的访问次数。
客户可以通过更改浏览器设置拒绝接受Cookies。拒绝Cookies时，网络信标也将被禁用。
关于信息公开等请求的程序
1. 公开等请求的个人数据的确认
在提出公开等请求时，请明确指出所请求的个人数据。
请注意，以下个人信息不适用于公开或其他相关请求：
（1）不属于公司持有的个人数据的信息
公司仅提供外包服务的数据，并无权进行公开、更正或删除。
计划在六个月内可靠删除的数据。
（2）根据《个人信息保护法》第25条排除公开的信息
公开可能损害个人或第三方权利或利益的信息。
公开可能严重妨碍公司业务正常执行的信息。
公开可能违反其他法律法规的信息。
（3）其他法律法规规定的不公开信息
2. 公开等请求适用的个人数据范围
公开等请求适用的个人数据范围仅限于个人的地址、姓名、公司使用目的，以及公司持有的、已经收集并目前保留的其他个人信息。
3. 公开等请求的联系方式
提出公开等请求时，请将指定申请表、用于身份验证的所需文件及适用的公开费用通过挂号信邮寄至以下地址。
请注意，办公室不接受现场申请。
地址：
热海酒店 长滨馆
“个人信息咨询窗口”
静冈县热海市渚町11-9，邮编413-0014，日本
有关公开等请求的更多详情，请联系长滨馆。
4. 不予公开的情况
当无法确认请求来自个人时，例如申请表上的地址、身份验证文件上的地址与公司登记地址不一致。
当申请人为代理人且无法确认其代表个人行事的权限。
提交的申请文件不完整或存在错误。
请求公开的个人信息不属于公司持有的个人数据。
公开可能损害个人或第三方的生命、身体、财产或其他权利和利益。
公开可能严重干扰公司业务的正常执行。
公开可能导致违反其他适用法律法规。
5. 与公开等请求相关的个人信息使用目的
在公开等请求过程中提供的个人信息，例如申请表和身份验证文件，仅在回应请求所必需的范围内使用，包括联系个人或确认可能出现的问题。
提交的身份验证文件将在完成公开请求的响应后，及时并妥善销毁。
个人信息咨询窗口
个人信息咨询窗口
地址：
个人信息咨询窗口
热海酒店 长滨馆
静冈县热海市渚町11-9，邮编413-0014，日本
电话：+81-557-81-5054
也可通过互联网提交咨询。
请注意，回复可能需要一些时间。
